Somos una Tienda Online que ofrece a sus Clientes un amplio abanico de productos y accesorios para todo tipo de jugadores de Padel y Tenis.
Tienda Padel Uy se fundó en Montevideo el 8 de Junio de 2022 con la idea principal de ser especialistas en deporte de raqueta: Tenis y Padel.
Nuestra filosofía de trabajo se ha basado en ofrecer a cada jugador el material indicado especificando los aspectos técnicos, teóricos y tecnológicos de los productos.
Queremos ser algo más que una Tienda Online.
Ofrecemos a nuestros clientes, tanto ese jugador amateur o al que ya lleva tiempo practicando un asesoramiento personalizado con el fin de que su compra se adapte a su tipo de juego, necesidades y gustos.
Sabemos la importancia que tiene el precio en la influencia de compra de un Cliente, por eso contamos con precios altamente competitivos.
Nos preocupamos para que la experiencia de compra en nuestra Tienda sea siempre lo más satisfactoria y cómoda posible, combinando la tecnología con la cálida atención humana.
Ofrecemos varias formas de pago. Mercado Pago en cuotas sin recargo, Tarjeta de Crédito o Débito, Depósito Bancario, Efectivo o a través de Redes de Cobranza en todo el país.
ENVÍOS
Nuestros envíos se realizan a diario.
Ofrecemos un servicio de entrega sin costo en Montevideo. Los envíos al Interior se realizan a través de Agencia DAC. De esta forma nos aseguramos la perfecta entrega de su compra. Si Usted desea que el envío se haga a través de otra Agencia podemos coordinar previo aviso.
Además contamos con el servicio de retiro en REDELOCKER, Lockers automatizados ubicados en distintos puntos estratégicos de Montevideo. De esta manera podrás retirar tu compra las 24 hrs en el Locker asignado en el punto de tu preferencia.
GARANTÍA
Todos los productos ofrecidos en nuestra pagina tienen una garantía de hasta 3 meses después de haber sido realizada la compra.
Garantia de Palas de Padel: La empresa se hace cargo de toda falla de fábrica que implique una rotura de la pala, impidiendo el uso de la misma. Esto no incluye roturas por golpes excesivos mediante el juego.
Los saltos de pintura en las paletas son habituales por lo que no son reconocidos como fallas debido a que no afectan a su prestación. Excepto en los casos en los que el salto de pintura supere el 25% de la superficie y pierda su identidad.
Procedimiento a seguir:
Para realizar un análisis de la pala y determinar si el defecto es originario de fabricación, el cliente deberá enviar a nuestro WhatsApp 093690026 un mínimo de siete fotografías (también puede adjuntarse vídeo) del desperfecto en concreto y de la pala entera (ambas caras, marco, empuñadura) para poder apreciar el estado general.
Una vez recibida la información, Tiendapadeluy le contestará por escrito confirmando dicha información y orientándole acerca de los siguientes pasos a seguir.
Si efectivamente se resuelve como defecto de fabricación, se recogerá la pala defectuosa y reemplazará con la misma pala o similar en características y costes o en caso negativo, se le comunicará al cliente por escrito.
Una vez que el artículo ha sido analizado por el Servicio Técnico, se pueden dar 3 situaciones:
1. Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
2. Que el servicio técnico apruebe el cambio del artículo. En este caso procederemos al reemplazo con la misma pala o similar en características y costes. El cliente puede solicitar el reintegro del importe del pedido, si en el mismo hubieran accesorios promocionales que hayan sido enviados serán descontados de este importe.
3. Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original (gastos de envío a cargo del cliente).
Muchas Gracias.
Tienda Padel Uy
