¿Quiénes somos?
Somos una tienda uruguaya especializada en Padel, fundada en Montevideo el 8 de junio de 2022.
Nuestra misión es acercarte las mejores marcas, productos y accesorios, brindando una atención personalizada para que encuentres exactamente lo que necesitas para disfrutar tu juego al máximo.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado?
Sí. Te ayudamos a elegir el equipamiento ideal según tu nivel, estilo de juego y presupuesto:
- 🎾 Palas de Padel
- 🎒 Paleteros y Mochilas
- 🧢 Accesorios y Complementos
Tanto si estás comenzando como si compites regularmente, podemos ayudarte a realizar una compra segura y acertada.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos múltiples opciones para que puedas comprar de forma cómoda y segura:
- 💳 Mercado Pago (Tarjetas de crédito y débito)
- 🏦 Transferencia o depósito bancario
- 🪙 Criptomonedas (USDT)
- 💵 Efectivo (Mediante redes de cobranza)
Si tienes dudas sobre algún método de pago, nuestro Equipo estará encantado de ayudarte.
¿Cómo funcionan los envíos?
Realizamos envíos a todo Uruguay de forma rápida y segura:
- 🚚 Entrega sin costo en Montevideo
- 📦 Envíos al interior mediante DAC
- 🔐 Retiro sin costo las 24 horas a través de Redelocker
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Puedes solicitar un cambio siempre que el producto:
- ✅ Se encuentre sin uso.
- ✅ Conserve su empaque original.
- ✅ Se encuentre en perfecto estado.
Nota importante: En el caso de las palas, es indispensable que el plástico protector del grip permanezca intacto y no haya sido retirado en ningún momento.
¿Qué cubre la garantía de las palas?
Todas nuestras palas cuentan con una garantía de 3 meses por fallas o defectos de fabricación.
La garantía cubre:
- ✅ Defectos de fabricación.
- ✅ Problemas estructurales atribuibles al proceso de producción.
La garantía NO cubre:
- ❌ Golpes contra paredes, vidrios, rejas, el suelo u otras palas.
- ❌ Roturas producidas durante el juego normal.
- ❌ Uso indebido del producto.
- ❌ Desgaste estético normal por el uso.
¿Cómo solicito una garantía?
Para iniciar una solicitud debes comunicarte con nuestro Servicio Técnico. Necesitaremos que nos envíes:
- 📸 Al menos 4 fotografías claras (o un video detallado) donde se observe el problema.
- 🎾 Imágenes de la pala completa (ambas caras).
Comunicate por WhatsApp: 093 690 026.
¿Qué sucede después de la evaluación técnica?
Una vez recibido y analizado el producto, nuestro equipo técnico determinará una de las siguientes resoluciones:
- 🔧 Reparación: Arreglo y devolución del producto.
- 🔄 Cambio: Sustitución por un artículo equivalente.
- ℹ️ Rechazo: En caso de no detectarse fallas de fabricación.
Te mantendremos informado paso a paso durante todo el proceso.
¿Los productos son originales?
Sí. Comercializamos exclusivamente productos 100% originales de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional.
Todos los artículos vendidos por Tienda Padel Uy cuentan con el respaldo correspondiente de cada marca.
¿Es seguro comprar en Tienda Padel Uy?
Absolutamente. Varios años y ventas en el mercado nos respaldan. Trabajamos con plataformas de pago seguras y procesos diseñados para proteger cada transacción.
- 🔒 Datos encriptados y protegidos.
- 📦 Envíos asegurados a todo Uruguay.
- 🤝 Atención personalizada real antes y después de tu compra.
Nuestro mayor objetivo es que compres con total tranquilidad y confianza.
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro Equipo está disponible para ayudarte a elegir la Pala, Paletero o Accesorio ideal para tu juego.