Somos una Tienda Online que ofrece a sus clientes un amplio abanico de productos y accesorios para todo tipo de jugadores de pádel y tenis.

Tienda Padel Uy se fundó en Montevideo el 8 de junio de 2022 con la idea principal de ser especialistas en deporte de raqueta: tenis y pádel.

Nuestra filosofía de trabajo se ha basado en ofrecer a cada jugador el material indicado especificando los aspectos técnicos, teóricos y tecnológicos de los productos.

Queremos ser algo más que una tienda online.

Ofrecemos a nuestros clientes —tanto ese jugador amateur como el que ya lleva tiempo practicando— un asesoramiento personalizado, con el fin de que su compra se adapte a su tipo de juego, necesidades y gustos.

Sabemos la importancia que tiene el precio en la decisión de compra de un cliente, por eso contamos con precios altamente competitivos.

Nos preocupamos para que la experiencia de compra en nuestra tienda sea siempre lo más satisfactoria y cómoda posible, combinando la tecnología con la cálida atención humana.

Ofrecemos varias formas de pago: Mercado Pago en cuotas sin recargo, tarjeta de crédito o débito, depósito bancario, efectivo o a través de redes de cobranza en todo el país.

Nuestros envíos se realizan a diario. Ofrecemos un servicio de entrega sin costo en Montevideo. Los envíos al interior se realizan a través de Agencia DAC.

También contamos con el servicio de retiro en REDELOCKER, lockers automatizados ubicados en distintos puntos estratégicos de Montevideo.

De esta manera podrás retirar tu compra las 24 horas en el locker asignado en el punto de tu preferencia.

Todos los productos ofrecidos en nuestra página tienen una garantía de hasta 3 meses después de la compra. Para las palas de pádel, cubrimos fallas de fábrica, no roturas por golpes durante el juego.

Los saltos de pintura en las palas son habituales y no se consideran fallas salvo que superen el 25% de la superficie y afecten su identidad.

Para solicitar garantía se deben enviar al WhatsApp 093690026 al menos 4 fotos (o video) del desperfecto y de la pala completa. Tras evaluación, se informará si corresponde cambio, reparación o no procede.

Una vez recibida la información, Tiendapadeluy le contestará por escrito confirmando la recepción y orientándole acerca de los siguientes pasos a seguir.

Luego de que el artículo sea analizado por el Servicio Técnico, se pueden dar tres situaciones:

1. Que el Servicio Técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
2. Que el Servicio Técnico apruebe el cambio del artículo. En este caso, procederemos al reemplazo con la misma pala o similar en características y costes. El cliente puede solicitar el reintegro del importe del pedido. Si en el mismo hubieran accesorios promocionales que hayan sido enviados, serán descontados de este importe.
3. Que el Servicio Técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original (gastos de envío a cargo del cliente).

Muchas gracias.
Tienda Padel Uy